Соглашение о сохранении карты и списании остатка по одному заказу

Соглашение о сохранении карты и списании остатка по одному заказу

Редакция: 2026-08-27

1. Кто получает разрешение

Получатель разрешения и всех платежей — Общество с ограниченной ответственностью «Гавань» (ООО «Гавань»), ИНН 4715031082, КПП 470301001, ОГРН 1164704065635, юридический и почтовый адрес: 195298, Ленинградская область, Всеволожский муниципальный район, Заневское городское поселение, деревня Заневка, территория ТПХК «Заря», Бардовский проезд, д. 2, офис 15 (далее — «Продавец»).

ООО «ОНЕГА», ИНН 7806613559, является владельцем и техническим оператором интернет-витрины rybasonegi.ru. Оно не является продавцом, получателем денег, чекодателем или службой доставки. Технический доступ к заказам осуществляется только по письменному поручению ООО «Гавань».

Платежные реквизиты вводятся Покупателем на защищенной форме Т‑Банка. Сайт использует только платежные идентификаторы, необходимые для проведения и сверки операции, и не должен сохранять полный номер карты или CVC.

2. Суть разрешения

2.1. Это не календарная подписка и не бессрочная плата. Разрешение относится только к одному конкретному заказу, номер которого показывается рядом с отдельным чекбоксом.

2.2. Покупатель разрешает:

• сохранить платежные реквизиты в Т‑Банке после первого успешного платежа;
• списать рассчитанный и показанный остаток по этому заказу перед выдачей товара при доставке;
• при окончательном банковском отказе разрешить повторную ручную попытку на условиях раздела 5.

2.3. Разрешение прекращается при первом из событий:

• заказ полностью оплачен;
• остаток фактически получен наличными, переносным терминалом или по отдельной ссылке;
• Покупатель отозвал разрешение;
• заказ отменен либо оформлен полный отказ от получения;
• исчерпано разрешенное число попыток;
• истек ограниченный период, письменно подтвержденный Т‑Банком для терминала Продавца.

2.4. Разрешение действует только для сумм и правил, показанных Покупателю при оформлении заказа. Изменение настроек плагина не меняет выданное согласие.

3. Первый платеж и окончательная сумма

3.1. При плане с частичной предоплатой ее размер задается в настройках, по умолчанию 30%. Первый платеж рассчитывается от первоначальной стоимости товаров после скидок и купонов, без доставки.

3.2. Стоимость доставки включается во второй платеж. Доставка облагается без НДС. Ставка НДС каждого товара определяется карточкой товара.

3.3. Цена за килограмм фиксируется в момент оформления заказа. Фактический вес до передачи заказа курьеру вводит менеджер Продавца. Измерение выполняется с точностью до 1 г, расчетный вес всегда округляется до ближайших 10 г в меньшую сторону (в пользу Покупателя). Исправления веса доступны менеджеру и ролям выше по иерархии, а старое и новое значения сохраняются в журнале.

3.4. Остаток рассчитывается так:

Стоимость товаров по зафиксированной цене и фактическому весу + доставка − уже уплачено − оформленные возвраты.

3.5. Менеджер блокирует окончательный расчет до выезда курьера. Курьер не меняет вес, цены, доставку, скидки, купоны или сумму MIT-запроса.

4. Лимит автоматического увеличения и уведомление

4.1. Максимальное увеличение стоимости товаров задается в диапазоне 0–20%; по умолчанию 20%. База лимита — первоначальная стоимость товаров после скидок и купонов, без доставки.

4.2. До выезда курьера Покупателю по email и в личном кабинете направляются:

• позиции и фактический вес;
• зафиксированная цена за килограмм;
• стоимость доставки;
• скидки и купоны;
• уже оплаченная сумма;
• остаток;
• изменение стоимости товаров и максимальная автоматическая доплата.

4.3. Уведомление направляется сразу после расчета менеджером, чтобы Покупатель мог возразить не позднее чем за три часа до назначенного времени доставки. Если расчет направлен позднее, новая сумма не списывается без отдельного подтверждения Покупателя.

4.4. Если увеличение стоимости товаров не превышает принятый лимит, остаток может быть списан по настоящему разрешению.

4.5. Если лимит превышен, менеджер связывается с Покупателем по телефону. Превышающая лимит сумма не списывается по настоящему разрешению. Необходимо отдельное подтверждение новой суммы способом, сохраняющим доказательство согласия, либо самостоятельная оплата Покупателем.

4.6. При уменьшении стоимости полностью оплаченного заказа Продавец инициирует частичный возврат после окончательного расчета менеджером.

5. Число и интервал попыток

5.1. Для одного непогашенного остатка предусматривается не более шести ручных попыток. После одного успешного списания все последующие попытки блокируются.

5.2. Каждую попытку вручную запускает назначенный курьер перед выдачей товара. Автоматические списания по таймеру не выполняются.

5.3. Повтор разрешен только после однозначного окончательного отказа предыдущей операции. Интервал настраивается администратором и составляет не менее 30 секунд.

5.4. При тайм-ауте, обрыве связи, статусе NEW, AUTHORIZED или ином неопределенном результате повтор запрещен до сверки исходной операции через банковское состояние и/или уведомление Т‑Банка.

5.5. Техническая повторная отправка запроса после сетевого сбоя не должна создавать новый платеж. Система сверяет платежные идентификаторы и блокирует двойное списание.

6. Альтернативная оплата

6.1. После банковского отказа Покупатель может оплатить согласованный остаток:

• банковской картой через переносной терминал ООО «Гавань»;
• наличными курьеру ООО «Гавань»;
• по отдельной ссылке, сформированной Продавцом.

6.2. При наличной или терминальной оплате курьер вводит фактически полученную сумму. Она может быть меньше рассчитанного остатка при частичном отказе от позиции, но курьер не вправе самостоятельно менять цену или итог заказа.

6.3. Курьер указывает номер кассового чека; для терминальной оплаты — также идентификатор внешней банковской операции. После такой оплаты MIT блокируется. Исправить ошибочную отметку вправе менеджер или администратор, при этом сохраняется история изменений.

6.4. Оплата по ссылке признается полученной только после успешного банковского уведомления или сверки. Внутренняя отметка курьера не заменяет банковскую операцию и кассовый чек.

7. Отзыв разрешения

7.1. Покупатель может отозвать разрешение в любой момент до запуска очередной попытки:

• в личном кабинете;
• письмом на gavan@rybasonegi.ru.

7.2. После регистрации отзыва новые MIT-попытки блокируются, а Продавец формирует обычную ссылку на оплату либо предлагает наличную или терминальную оплату при доставке.

7.3. Уже успешно проведенный платеж не отменяется отзывом разрешения; возврат оформляется отдельно по правилам соответствующего основания.

7.4. Отзыв настоящего разрешения, отзыв согласия на обработку персональных данных, удаление сохраненной карты, отказ от получения и возврат денег являются разными действиями.

8. Частичный отказ и отсутствие оплаты

8.1. До передачи Покупатель может отказаться от всего заказа или отдельной позиции. Менеджер или администратор проверяет новый состав, сумму, платежи и чеки.

8.2. Если остаток не оплачен, курьер не передает соответствующий товар, фиксирует отказ от получения и возвращает его Продавцу.

8.3. Отметка об отказе не является автоматическим банковским возвратом и не устанавливает штраф. Решение о возврате денег принимает менеджер или администратор ООО «Гавань» с учетом законодательства и фактических обстоятельств.

9. Кассовые чеки

9.1. Чеки формируются от имени ООО «Гавань». Первый частичный платеж отражается как «Предоплата». При передаче, доплате, зачете предоплаты и возврате формируются применимые чеки.

9.2. Внутренняя запись плагина и слип переносного терминала не заменяют кассовый чек.

10. Доказательство согласия и журнал

10.1. Для заказа сохраняются:

• номер заказа;
• текст чекбокса;
• URL, версия, дата и контрольный хеш Соглашения;
• дата и время принятия;
• процент предоплаты и лимит увеличения;
• первоначальная стоимость товаров, доставка, максимальная автоматическая доплата;
• уведомление об окончательном расчете и его доставка по доступным каналам;
• отзыв разрешения;
• события платежных попыток и их банковские статусы.

10.2. Для каждой попытки сохраняются номер попытки, инициировавший пользователь, сумма, время, платежный идентификатор и результат. Полный номер карты и CVC в журнале не сохраняются.

11. Текст отдельного чекбокса

Текст должен быть изменяемым в административной панели плагина, но любое изменение образует новую версию согласия. Рекомендуемый понятный текст:

Я согласен(на) на сохранение карты в Т‑Банке и списание ООО «Гавань» остатка по этому заказу перед выдачей товара при доставке на условиях Соглашения о списании остатка. Сумма и лимит показаны выше; чекбокс не дает разрешения на списание по другим заказам.

Чекбокс заранее не установлен. До оформления заказа рядом показываются ссылка на настоящее Соглашение, первый платеж, лимит увеличения, максимальная автоматическая доплата и порядок отзыва. Номер заказа фиксируется в доказательстве согласия после создания заказа.

12. Контакты

Общество с ограниченной ответственностью «Гавань» ИНН 4715031082, КПП 470301001, ОГРН 1164704065635 Адрес: 195298, Ленинградская область, Всеволожский муниципальный район, Заневское городское поселение, деревня Заневка, территория ТПХК «Заря», Бардовский проезд, д. 2, офис 15 Email: gavan@rybasonegi.ru Телефон: +7 (921) 427-60-70 Обращения принимаются: понедельник–пятница, 09:00–18:00.

13. Применимое право и версия

13.1. Применяется законодательство Российской Федерации. Соглашение не ограничивает права потребителя.

13.2. Для заказа действует редакция, которую Покупатель принял отдельным действием. Изменение документа или настроек не меняет уже выданное разрешение.